บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบโดยคำนึงถึงผลกระทบในทุกมิติต่อชุมชน สังคม และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มภายในห่วงโซ่ธุรกิจ ร่วมพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ผ่านการจ้างงานและส่งเสริมงานที่ดีในท้องถิ่นและภูมิภาค สนับสนุนสินค้าชุมชน ไปพร้อมกับการขยายธุรกิจไปยังพื้นที่ต่างๆ ยกระดับความสามารถของพนักงานและชุมชน เสริมสร้างทักษะและความรู้ด้านการให้บริการโรงแรมแก่ชุมชนเพื่อเสริมสร้างอาชีพ เพื่อร่วมยกระดับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและสร้างจุดหมายปลายทางที่ยั่งยืน (Sustainable destination) พร้อมสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนและให้ความเคารพต่อมรดกทางวัฒนธรรมของท้องถิ่น รวมไปถึงการดูแลพนักงานให้มีคุณภาพชีวิตที่ดี และพัฒนาบุคลากรอย่างยั่งยืนตามค่านิยมองค์กร

โดยบริษัทฯ ได้กำหนดนโยบายสังคมในเรื่องต่างๆ ไว้ ไม่ว่าจะเป็น นโยบายด้านเศรษฐกิจชุมชนและการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน นโยบายด้านการพัฒนาอาชีพและมีส่วนร่วมกับชุนชน นโยบายด้านการจ้างงาน โอกาส และความหลากหลาย นโยบายด้านการพัฒนาศักยภาพพนักงาน นโยบายด้านความผูกพันและการดูแลพนักงาน นโยบายด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย