การจัดลำดับความสำคัญและการระบุประเด็นที่สำคัญด้านความยั่งยืน
บริษัทฯ ให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ภายใต้ปรัชญาที่ว่า “ความสำเร็จต้องมาพร้อมด้วยคุณธรรม” การสร้างมูลค่าทางธุรกิจ จึงต้องคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย จึงได้กำหนดประเด็นที่สำคัญเพื่อความยั่งยืนดังนี้
การวิเคราะห์ประเด็นด้านความยั่งยืน
บริษัทนำความสนใจ ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจมาวิเคราะห์สรุป เพื่อสนองตามความคาดหวังคู่ขนานกับการดำเนินธุรกิจ
การจัดลำดับความสำคัญ
นำประเด็นด้านความยั่งยืน มาพิจารณาโดยวิเคราะห์จากผลกระทบทั้งเชิงบวกและเชิงลบที่มีต่อการดำเนินธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม โดยคำนึงถึงมิติด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมเพื่อคัดกรองประเด็นที่มีนัยสำคัญต่อความยั่งยืนของบริษัท โดยเรียงประเด็นสำคัญตามลำดับ
การทวนสอบ
คณะทำงานเพื่อความยั่งยืนดำเนินการทวนสอบความครบถ้วน ของประเด็นสำคัญต่อความยั่งยืนขององค์กร แล้วนำเสนอให้กรรมการผู้จัดการใหญ่และคณะผู้บริหารร่วมกันพิจารณาทวนสอบการจัดลำดับความสำคัญและอนุมัติประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน นำประเด็นต่างๆ ในด้านสังคม สิ่งแวดล้อมเข้ามาสู่ในกระบวนการทำงานทุกฝ่าย โดยมีดัชนีชี้วัดการทำงาน (BSC) เพื่อติดตามตามประเมินผลงาน
- การกำกับดูแลกิจการที่ดี
- การพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า
- การบริหารความเสี่ยง
- นวัตกรรมทางธุรกิจและการปรับตัวทางเทคโนโลยี
- ความปลอดภัยของข้อมูลและระบบสารสนเทศ
- การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
- ความปลอดภัย อาชีวอนามัย
- การบริหารและพัฒนาบุคลากร
- สิทธิมนุษยชน
- การมีส่วนร่วมในการพัฒนาคู่ค้าท้องถิ่น และชุมชนโดยรอบ
- การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
- การจัดการก๊าซเรือนกระจก
- การจัดการความหลากหลายทางชีวภาพ
ด้านเศรษฐกิจ
- การกำกับดูแลกิจการ
- การพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า
- การบริหารความเสี่ยงและภาวะวิกฤต
- นวัตกรรมทางธุรกิจและการปรับตัวทางเทคโนโลยี
- ความปลอดภัยของข้อมูลและระบบสารสนเทศ
- การบริหารห่วงโซ่อุปทานธุรกิจ
ด้านสังคม
- ความปลอดภัย อาชีวอนามัย
- การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
- นโยบายและแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน
- การมีส่วนร่วมและพัฒนาชุมชน/สังคม
ด้านสิ่งแวดล้อม
- การบริหารพลังงานและทรัพยากร
- การบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจก
- การจัดการความหลากหลายทางชีวภาพ